Умови повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

 

Умови повернення товару належної якості

Повернення чи обмін товару належної якості можливі протягом 14 днів з дня отримання замовлення, коштом покупця, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Як оформити повернення:

  1. Зателефонуйте менеджеру або напишіть на пошту contact@tacpro.com.ua (контакти зазначені на сайті) і повідомте про намір повернути або обміняти товар.
  2. Надішліть товар будь-яким зручним для вас перевізником за його тарифами.
  3. Після отримання та перевірки товару ми протягом 24 годин перерахуємо кошти на вашу банківську картку за попередньо узгодженими реквізитами.

Вимоги до товару, що повертається:

  • відсутні сліди використання й експлуатації (подряпини, сколи, потертості, плями тощо);
  • відсутні механічні пошкодження;
  • товарна упаковка цілісна й не пошкоджена;
  • збережено всі ярлики та заводське маркування;
  • збережено споживчі властивості товару;
  • товар повністю укомплектований.

Товар неналежної якості

Якщо ви виявили недоліки в отриманому товарі, повідомте про це одним зі способів:

  • телефонним дзвінком;
  • листом на електронну пошту, указану на сайті.

Кожен випадок розглядається індивідуально. Якщо недоліки неможливо усунути, ви можете обрати заміну товару або повернення коштів.

  • Повернення товару. Ви надсилаєте товар будь-яким зручним перевізником за його тарифами. Після отримання та перевірки ми протягом 24 годин перераховуємо кошти на вашу картку за попередньо узгодженими реквізитами.
  • Заміна товару. Ми здійснюємо заміну протягом 24 годин після отримання поверненого товару.